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e富邦注册送10元 问候很温暖 办事效率高 朱爱珍:群众眼里的“活雷锋”

来源:电子游戏 2020-01-10 12:54:39

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e富邦注册送10元,朱爱珍(右一)为办事群众解答问题。

“问候很温暖,办事效率高,她就是公安里的‘活雷锋’!”这两天,义乌市行政服务中心公安窗口收到了一封来自市民朱女士的感谢信,字里行间流露着对公安窗口工作人员朱爱珍热心服务的感激之情。

帮助群众不分大小事

“这样的办事环境和服务态度,对办事群众来说,真的是一份享受!”在市行政服务中心公安窗口,办理完户籍业务的市民朱女士高兴地说。近日,朱女士为了迁移户口的事情,来到市行政服务中心。刚走进办事大厅,朱女士有些不知所措,不知该从哪个窗口办起。这时,公安咨询窗口工作人员朱爱珍见到她为难的样子,便走上前询问是否需要帮助。朱女士说了自己想迁移户口一事,朱爱珍马上把朱女士引导到办事窗口前,和工作人员详细说明了朱女士的情况,几分钟后就帮朱女士办好了户口迁移手续。

“本以为是很麻烦的事情,没想到短短几分钟就办好了。”朱女士说道。事后,朱女士专门写了一封信感谢窗口工作人员高效率、温暖的服务。“简直像天使一样,让人暖心!”她说。

“群众的认可就是对我们公安工作人员的最大激励。”面对朱女士的点赞,朱爱珍显得很平静。在市公安局行政审批科(办证中心)工作了20个年头,作为岗位标兵、业务骨干,朱爱珍一直发挥着传、帮、带的模范带头作用,业绩骄人,得到了领导和群众的广泛好评。据悉,朱爱珍曾荣获义乌市公安局优秀协辅警、义乌市行政服务中心先进工作者、行政服务中心十佳形象大使等荣誉。

春风拂面暖人心

进入行政服务中心以来,朱爱珍每天接待群众不计其数,解疑释惑不计其数,不管多苦多累,她给群众的总是热情的笑脸,真诚的服务。

朱爱珍始终秉持“有为争有位,有为才有位”的事业观,以高标准、高要求、高起点要求自己,每一分钟都严以律己,从不懈怠。多年来,面对办事群众,朱爱珍每天都笑脸相迎。

有群众疑惑地问她:“姐,你怎么总是笑盈盈的,天天做这份工作不烦吗?”

朱爱珍说:“我每天重复干一件事,但群众可能一辈子就办一件关于户口的事儿,群众的这个‘一’含金量远远大于我的这个‘一’,我怎能不以诚相待呢?”

在朱爱珍心里,岗位早已是她用心经营的另一个“家”,把开心和满意留给群众是她的职业素养。

精益求精解民忧

在日益复杂的市场经济条件下,户口工作也变得错综复杂。为了更好地适应新形势,满足新需要,朱爱珍认真学习,刻苦钻研,干一行、爱一行、钻一行,在日常工作中对一些热点、难点问题多思考,多记录、多总结。

在服务群众的过程中,朱爱珍认真了解群众所想所盼所急,从而有针对性地开展工作。尤其是对待一些疑难户口问题,她总是将政策和法律相结合、原则性和灵活性相结合,利用多种工作方法,从维护群众利益出发,帮助联系、协调、沟通,从而解决群众的实际问题。

古稀老人王福根临终遗言道出了内心的感激:“不能忘了公安窗口的姐妹们,是她们帮我解决了孙女的户口,是她们如亲人般的关怀让我今生了无遗憾。”

朱多多,生活在赤岸镇的一个偏僻贫穷的小山村,与残疾的妈妈、年已花甲的外婆相依为命,他是家里唯一的男人,但是他直至12岁也没有户口,没有身份,学习、生活陷入困境。了解到朱多多一家的不幸遭遇后,朱爱珍与辖区派出所民警一起为他的户口问题与各地联系、调查取证,并开通“绿色通道”,急事特办,以最快速度补录了他全家梦寐以求的户口。

据了解,2010年,全国第六次人口普查户口整顿及重人纠错、无户补入等工作中,朱爱珍通过多种方法完成了大量的人口信息核查纠改工作。近年来,她运用自己丰富的专业知识,为百姓解决了200余起户口方面的疑难问题,得到群众的赞扬。

(原标题《朱爱珍:群众眼里的“活雷锋”》,原作者王月。编辑楼菲莉)

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